La présente politique de confidentialité explique comment AxCoaching, centre de formation enregistré sous le n°983 045 618 au RCS de Chambéry, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « Utilisateur ») de son site internet.

Cette politique s’applique à l’ensemble des services proposés sur le Site, y compris les formations en ligne, les formations en présentiel, les coachings et l’espace client.

1. Données collectées

Données d’identification personnelle

Nous pouvons collecter, avec votre consentement ou dans le cadre contractuel :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse postale de facturation
• Informations relatives à la commande ou à l’inscription à une formation
• Identifiants de connexion, historique de formation

Données non personnelles

Lors de votre navigation, nous collectons des informations techniques :

• Adresse IP, navigateur, type d’appareil
• Pages visitées, temps de visite
• Données de navigation via cookies (voir section 6)

2. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Gérer votre compte utilisateur et vos accès aux formations
• Traiter les commandes, paiements et factures
• Améliorer nos services pédagogiques et techniques
• Répondre à vos demandes de support

Vous envoyer des emails liés à votre activité sur la plateforme (inscription, progression, rappel, offres si vous avez donné votre consentement)

3. Base légale

Nos traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, accès à une formation)
• Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
• Une obligation légale (comptabilité, conservation des factures)
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration de service)

4. Conservation des données

• Données utilisateurs : 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)